Wer besonders in schwierigen Situationen, z.B. bei Stress oder Ärger zur Zigarette gegriffen hat, sollte sich in entsprechenden Situationen drei Fragen stellen:
Man sollte versuchen, in der Situation anders zu reagieren als bisher. Anliegen sollten so formuliert werden, dass sie auf andere nicht verletzend wirken, so dass der andere darauf eingehen kann, ohne sein Gesicht zu verlieren.
Auf diese Weise wird Spannung abgebaut und man kann das erreichen, was man sich vorgenommen hat, ohne sich unkorrekt zu verhalten oder Ärger hinunterzuschlucken.